Os nossos serviços
A equipa da HostQ possui décadas de experiência na liderança das estratégias digitais das principais empresas hoteleiras do mundo. Atentos aos custos, agnósticos quanto aos produtos e com fins lucrativos, gostaríamos de otimizar a sua tecnologia. Podemos fazer com que as suas soluções de software atuais trabalhem mais em prol do seu sucesso, e podemos negociar com fornecedores novos que lhe pouparão dinheiro enquanto satisfazem as necessidades individuais das suas propriedades.
Construimos os seus alicerces
A HostQ desenvolve o seu roteiro digital para o sucesso, depois desenvolve o motor que impulsiona a sua estratégia de hóspedes digital. Iremos:
- descobrir onde se escondem os dados valiosos não utilizados
- verificar de forma aprofundada os dados quanto a informações duplicadas e incorretas
- limpar, agregar e consolidar os dados de todos os seus hóspedes
- analisar o quão produtivos são os seus dados
- registar os campos de dados de que necessita para obter os relatórios que deseja
- construir armazéns de dados
- obter os serviços de tecnologia de dados de que necessita
- migrar os seus sistemas para um software novo
Concretizamos a sua experiência
O auge da hospitalidade é a personalização. Satisfaça o desejo dos seus hóspedes, antes que eles o manifestem, para que possa proporcionar as experiências extraordinárias que fomentam a lealdade. Nós ajudamos você
- conhecer os seus hóspedes, com campos de perfil de hóspede que incluam dados sociais. Aparece "CEO" no título do LinkedIn do seu hóspede? Quais dos seus endereços de e-mail são mais importantes?
- registar as preferências dos hóspedes, como as suas escolhas em termos de almofadas e vinhos favoritos
- criar sinergias entre os dados de alojamento, da alimentação e das bebidas, do lazer, de MICE, do spa e de outlets de spas medicinais
- criar dados significativos de CRM para os seus parceiros B2B, também
- importar dados do seu distribuidor
Aumentamos o seu alcance
Podemos fazer com que as suas campanhas produzam os resultados que merece. Utilizando os dados de cookies, que reuniu no Google DV360 e os dados dos clientes, que obteve através do seu CRM, podemos maximizar a ROI das suas campanhas de marketing, personalizando e direcionando os seus esforços de marketing. Deixe-nos ajudá-lo a chegar aos clientes através de:
- EDM, PPC e publicidade nas redes sociais com base em dados
- serviço de mensagens conforme que inclui consentimento em tempo real
- pesquisar publicidade através do Google 360
- campanhas segmentadas que utilizam dados de cookies no seu CRM
Dimensionamos o seu negócio
Preparamos os seus sistemas para o futuro e criamos um plano para o seu sucesso a longo prazo. Aceleramos o seu crescimento com:
- planeamento estratégico para 10 anos
- visualizações de dados que asseguram que se mantém fiel ao seu plano
- soluções expansíveis que se estendem facilmente às propriedades futuras
- análises que revelam novas oportunidades de receitas
- formação que aumenta os conhecimentos da sua equipa sobre CRM e a otimização de dados
Protegemos os seus dados
Temos uma vasta experiência em matéria de legislação de privacidade de dados atual e futura, e asseguramos que a sua marca não surja nos cabeçalhos da imprensa devido a uma violação de dados constrangedora. Potenciar a nossa experiência em:
- RGPD, PDPA, avaliação da privacidade dos dados CCPA
- Conformidade ADA e PCI-DSS com dados encriptados dos cartões de crédito
- -«vendor onboarding» (integração dos fornecedores) que inclui acordos de processamento de dados e salvaguardas técnicas e organizacionais
Trabalhamos com os melhores
Não perca tempo nem dinheiro com agências de SEO, criadores de aplicações, designers de sítios web, serviços de alojamento, gestores de canais, criadores de conteúdos e mágicos dos meios de comunicação social, que não consigam apresentar resultados. Nós sabemos quais são as opções que vão funcionar melhor com os seus sistemas atuais e podemos exceder as suas expectativas Além disso, sabemos como negociar preços competitivos de empresas no espetro global de fornecedores de serviços digitais.
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